专家 自主

专家 自主

人们在能够掌控自己的护理时最为快乐。.

自主性是我们提供的所有服务的核心。 

从医疗补助豁免计划到州特定服务，我们是州和健康计划的以解决方案为导向的合作伙伴，为家庭和社区服务提供最高效的自理计划选项。.

我们的会员和护理人员教会我们，我们提供的每一项服务和支持都直接影响着生命。.

我们的工作是赋予客户对其服务和支持的选择权和控制权。.

消费者直购护理网络宣传册
PDF – 3.32 MB
Medicaid模式比较手册
PDF – 1.66 兆字节

州健康计划和医疗管理组织

我们相信您的会员应该过上最健康、最快乐的生活。.  

三十多年来，Consumer Direct Care Network (CDCN) 在全国范围内提供管理式长期护理服务与支持 (MLTSS)。我们的重点是为我们的管理式医疗组织和州合作伙伴寻找解决方案，以更好地帮助人们获得他们所需的护理。.

无论您是在寻找选择代理（AWC）、财政雇主代理（F/EA）还是支持经纪人服务（SBS），Consumer Direct Care Network 都将为您和您的会员量身打造最合适的计划。.

无论您的会员在自我指导的旅程中处于哪个阶段，我们都将在此提供支持。.

自主选择机构是一种联合雇佣模式，在此模式下，您的会员可以控制提供护理和服务的提供者。.
  • 您的会员是管理雇主，这意味着他们负责招募、雇佣、培训和安排他们自己的护理人员。.
  • 我们是雇主记录单位，负责管理所有行政和薪资相关事宜。.

财政/雇主代理 (F/EA) 让您的会员可以在居家护理方面拥有最大的控制权。.

  • 您的会员既是其护理人员的雇佣方雇主，也是其雇主记录。这意味着除了作为雇主记录外，他们还要招聘、雇佣、培训和安排他们自己的护理人员。.
  • 我们作为财政/雇主代理，负责处理他们的工资和行政职能。.

作为财务/雇主代理，我们确保工人按时获得报酬并正确代扣代缴就业税。此外，为了全面保护您的成员免受财务风险，我们承担与自定向计划相关的每个成员-雇主的税务责任。.

支持经纪人服务可协助您的会员处理疑问，并帮助他们实现自我引导式目标的成功。我们的工作旨在减轻您的会员的压力和担忧。我们可以回答问题，帮助您的会员理解文书工作和项目要求。我们的支持经纪人与您的会员并肩而行，确保他们在实现目标方面取得成功。.

秉持协作伙伴关系、以人为本的理念以及自我导向的推进，我们与您携手合作，开发满足您独特需求的解决方案。.

自我导向专家

从我们位于蒙大拿州米苏拉的总部，到全国各地的每一项计划，我们的员工都生活在他们工作的社区，并了解会员及其护理人员的独特需求。.

我们提供的工具、技术和服务都以人为本。我们通过遍布美国的医疗补助计划为会员和护理人员提供服务。我们与医疗管理组织、州政府机构和其他支付方合作。.

单击一个州以了解我们当前的计划。.

我们与众不同之处

经验丰富的领导 

我们的领导团队拥有 100 多年的合作经验，与州机构和管理式医疗组织合作，为会员及其护理人员提供卓越的支持。.

领导力

经验丰富的本地员工  

我们社区办事处的工作人员是当地项目人员，他们了解当地的文化，并将他们的知识与决心相结合，为全州提供卓越的支持。.

地点

经过验证的专业知识与协作

我们拥有30多年的居家和社区服务以及支持所有自定向服务模式的经验。我们在实施项目、通过创新合作进行协作、满足独特项目要求以及确保合规性方面拥有经过验证的专业知识。.

服务

员工持股认证

作为一家获得认证的员工持股公司，我们的所有权结构认可护理人员是重要的合作伙伴，并通过确保公司决策始终以人为本而非逐利，来保护护理的使命和完整性。.

无论大小，我们的工具都能满足您的需求

网页门户
我们安全、用户友好的网络门户提供基于角色的权限，可按需访问报表和其他有用信息。.
电子访视验证
我们是一个灵活的合作伙伴，可以将任何时间记录门户或 EVV 系统集成到我们的平台中。.
通用时间和费用跟踪
我们的企业薪资和账单系统可确保薪资准确及时，同时防止工时表和账单错误。.
客户支持系统
我们的客户支持系统会跟踪所有通信，从而能够高效地解决问题并提供高质量的客户支持。.
多渠道沟通
提供电话、短信、聊天、电子邮件和邮寄等沟通渠道，可与会员及其护理人员进行定期持续沟通。.
服务提供商目录
提供商目录是一个在线平台，旨在帮助为其所在地区（无论农村还是城市）的会员和护理人员进行匹配。.
培训资源
培训资源以多种形式提供，从线下到线上。资源按新员工、继续教育和其他会员需求进行结构化。.
欺诈预防计划
我们的欺诈防范策略是全方位的，侧重于教育、检测和报告，以维护自助服务的完整性。.

数字关怀

护理人员年度轮岗

0 M+

服务客户*

0 钾

雇佣护理人员*

0 钾

年度工资单

$ 0 B+
数字反映截至 2025 年 12 月 31 日的 12 个月期间

自我导向为何有效：探讨证据

不要只听信我们的话——看看研究是怎么说的。这些经过同行评审的研究和政策简报强调了自我导向为何是居家和社区服务一种经过验证的有效方法。探索这些资源，了解自我导向如何改善生活质量，赋予个人力量，并加强护理系统。.

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自我指导的优势

自主性使人们能够居家养老，并对其护理做出选择，研究表明这能提高独立性和生活质量。研究还将自主性与更好的健康结果和更少的非必要住院联系起来。.

引用： 社区融合研究所。(2020)。. 纽约州自我导向体验评估：可持续性焦点。. 明尼苏达大学. https://ici.umn.edu/products/LaP49B5GQnCk5nTrgIX2SQ 

摘要 本报告评估纽约州的自我指导项目，重点关注其长期可持续性。报告审查了参与者的体验、项目成果以及维持自我指导服务的挑战。该研究深入探讨了州级政策和基础设施如何支持或阻碍残疾人士自我指导模式的有效性。. 

引用： DeCarlo, M. P., Bogenschutz, M. D., Hall-Lande, J. A., & Hewitt, A. S. (2019). 美国智力和发育障碍人士的自主支持实施。. 残疾政策研究杂志，30(1)，15–21. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1044207318790061 

 

摘要 本文考察了美国为智障和发育迟缓个体提供的自定方向支持的全国性实施情况。作者分析了各州在项目设计、资金机制和管理结构方面的差异。该研究确定了最佳实践和实施障碍，全面概述了不同州如何采纳和调整自定方向模式。. 

引用： Yuan, Y., Thomas, K. S., Van Houtven, C. H., Price, M. C., Pizer, S. D., Frakt, A. B., & Garrido, M. M. (2022)。接受自我导向护理的农村退伍军人比接受其他个人护理服务的退伍军人能更少地发生潜在可避免的医疗事件。. 美国老年医学会杂志, 70(5), 1498–1508. https://doi.org/10.1111/jgs.17656  

摘要 本研究旨在比较乡村退伍军人在接受居家基础护理时，自我导向模式与传统机构模式下的不良事件发生率。研究分析了安全结果、医疗服务利用情况和质量指标。研究结果有助于理解不同居家护理服务模式对农村弱势人群的比较安全性和有效性。. 

支持自我管理的计划的成本始终低于机构护理，为州和管理式护理组织节省了大量资源。 证据表明，这些模式是可扩展的，并有助于将长期服务重新平衡为更有效、以人为本的护理。.

引用： 康复研究中心。(2025)。. 重新平衡长期护理服务的价值：政策简报。. 雪莉·瑞安能力实验室. https://www.sralab.org/research/labs/cror/news/policy-brief-value-rebalancing-long-term-services-and-supports 

摘要 本政策简报主张将长期照护服务和支持从机构照护重新平衡到家庭和社区照护，包括自主选择。它提供了关于社区照护成本效益、参与者结果和生活质量改善的证据。简报为加速州和联邦层面的长期照护系统重新平衡提供了政策建议。. 

引用： 医疗保险和医疗补助服务中心。(2021年9月)。. 1915(c) 居家和社区服务豁免支付和融资趋势. 美国卫生与公众服务部. https://www.medicaid.gov/medicaid/downloads/hcbs-wavr-paymnts-financng-trnds-sept-2021.pdf 

摘要 美国医疗保险和医疗补助服务中心分析了豁免支付趋势，发现“医疗补助1915(c)豁免计划的年人均成本比机构护理低约1,400美元，预计豁免成本将低621,000美元。” 

爱德华兹-奥尔，M.，& 乌拉里，K. (2018)。. 长期服务与支持记分卡创新且有前景的做法：更上一层楼：运用创新战略拓展自主选择的可能性。. 美国退休人员协会公共政策研究所。. https://www.aarp.org/pri/topics/ltss/home-community-services/taking-it-to-the-next-level-using-innovative-strategies-to-expand-options-for-self-direction/?msockid=10e9bb4e66c866df3944ad6c674367cf 

摘要 这份AARP报告重点介绍了长期服务和支持领域中富有创新性和前景的实践，这些实践正在扩展自决选择。报告提供了成功项目的案例研究，并确定了各州可以用来增强参与者选择和控制的策略。该记分卡评估了自决实施的不同方法，并为推广有效实践提供了建议。. 

自主指导计划可以为一些家庭成员和直接支持工作者创造有偿机会，使照护工作成为一项可持续的职业。它还加强了照护者与受助者之间的个人联系，提高了双方的满意度。.

引用： 应用性自我导向。(2023)。. 弥合差距：加强自主劳动力的见解。. https://pb.appliedselfdirection.com/api/files/xdr1oqesscyfjmm/m63hpjgrontcirv/Self-Directed%20Workforce%20Report%202023.pdf 

摘要 本报告介绍了自主服务领域关键的劳动力挑战，考察了直接支持工作者的招聘、留存和培训。报告分析了建立稳定劳动力的障碍，并确定了劳动力发展的有前景的做法。报告为政策制定者和项目管理者提供了建议，以通过改善薪酬、培训和支持系统来加强自主服务劳动力队伍。. 

引用： Wendel, C. L., LaPierre, T. A., Sullivan, D. L., Babitzke, J., Swartzendruber, L., Barta, T., & Olds, D. M. (2023). “任何有利于工人的事情都应该有利于客户”：COVID-19 大流行期间自我导向护理的机遇与限制。. 应用老年学杂志：南方老年学学会官方杂志, 42(4), 524–535. https://doi.org/10.1177/07334648221143604  

摘要 这项质性研究探讨了自导式护理安排中工人和客户的视角。通过访谈，作者们在保持项目灵活性和客户自主性的同时，识别出了改善工作条件和薪酬的机会。研究强调了工人和客户满意度与客户结果之间的相互依存性，认为对直接护理劳动力的投资对自导式关系中的双方都有利。. 

引用： 沃尔夫，D. A. (2025)。. 公共卫生在支持非正规和家庭照料者方面的作用。. 美国健康信托基金. https://www.tfah.org/wp-content/uploads/2025/09/TFAH-Caregiving-Brief-FINAL-1.pdf  

摘要 本政策简报概述了公共卫生在支持非正式和家庭照顾者方面的作用。它介绍了基于证据的干预措施、政策方法和公共卫生战略，可以增强照顾者的能力并防止照顾者倦怠。.  

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