CHUYÊN GIA TỰ ĐỊNH HƯỚNG

CHUYÊN GIA TỰ ĐỊNH HƯỚNG

Mọi người sẽ hạnh phúc nhất khi họ có thể kiểm soát được việc chăm sóc bản thân.

Tự định hướng là cốt lõi trong mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp. 

Từ các chương trình miễn trừ Medicaid đến các dịch vụ cụ thể của từng tiểu bang, chúng tôi là đối tác hướng đến giải pháp cho các tiểu bang và chương trình chăm sóc sức khỏe nhằm cung cấp các lựa chọn chương trình tự định hướng hiệu quả nhất cho các dịch vụ tại nhà và cộng đồng.

Các thành viên và người chăm sóc của chúng tôi đã dạy chúng tôi rằng mọi dịch vụ và hỗ trợ mà chúng tôi cung cấp đều tác động trực tiếp đến cuộc sống.

Nhiệm vụ của chúng tôi là trao quyền cho khách hàng để họ có quyền lựa chọn và kiểm soát các dịch vụ và hỗ trợ của mình.

Tờ rơi Mạng lưới Chăm sóc Người tiêu dùng Trực tiếp
PDF – 3,32 MB
Tờ rơi so sánh mô hình Medicaid
PDF – 1,66 MB

Các Kế hoạch Y tế Nhà nước và Tổ chức Chăm sóc Quản lý

Chúng tôi tin rằng các thành viên của bạn xứng đáng có được cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc nhất có thể.  

Trong hơn ba thập kỷ qua và trên khắp cả nước, Mạng lưới Chăm sóc Trực tiếp Người tiêu dùng (Consumer Direct Care Network - MLTSS) đã cung cấp Dịch vụ và Hỗ trợ Dài hạn Được Quản lý (Managed Long Term Services and Supports). Trọng tâm của chúng tôi là tìm kiếm giải pháp cho Tổ chức Chăm sóc Được Quản lý và các đối tác tiểu bang để giúp mọi người nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết tốt hơn.

Cho dù bạn đang tìm kiếm Cơ quan có sự lựa chọn (AWC), Đại lý tuyển dụng tài chính (F/EA) hay Dịch vụ môi giới hỗ trợ (SBS), Consumer Direct Care Network luôn sẵn sàng xây dựng chương trình phù hợp cho bạn và các thành viên của bạn.

Chúng tôi ở đây để hỗ trợ các thành viên của bạn bất kể họ đang ở giai đoạn nào trên hành trình tự định hướng.

Agency with Choice là lựa chọn đồng tuyển dụng, trong đó thành viên của bạn có quyền quyết định ai sẽ cung cấp dịch vụ và chăm sóc cho họ.
  • Thành viên của bạn là Nhà tuyển dụng quản lý, nghĩa là họ tuyển dụng, thuê, đào tạo và lên lịch cho những người chăm sóc của riêng mình.
  • Chúng tôi là Nhà tuyển dụng chính thức và quản lý mọi nhiệm vụ liên quan đến hành chính và bảng lương.

Đại lý tài chính/chủ lao động (F/EA) cung cấp cho thành viên của bạn quyền kiểm soát tối đa đối với việc chăm sóc tại nhà.

  • Thành viên của bạn vừa là Nhà tuyển dụng Quản lý vừa là Nhà tuyển dụng chính thức cho người chăm sóc của họ. Nghĩa là họ tự tuyển dụng, thuê, đào tạo và lên lịch cho người chăm sóc của mình, bên cạnh việc là Nhà tuyển dụng chính thức.
  • Chúng tôi đóng vai trò là Đại lý tài chính/chủ lao động và đảm nhiệm các chức năng hành chính và bảng lương cho họ.

Với tư cách là Đại diện Tài chính/Chủ sử dụng lao động, chúng tôi đảm bảo người lao động được trả lương đúng hạn và thuế lao động được khấu trừ chính xác. Ngoài ra, để bảo vệ toàn diện thành viên của bạn khỏi rủi ro tài chính, chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của mỗi thành viên-chủ sử dụng lao động liên quan đến chương trình tự định hướng.

Dịch vụ Môi giới Hỗ trợ sẽ hỗ trợ hội viên của bạn giải đáp thắc mắc và giúp họ đạt được thành công với các mục tiêu tự định hướng. Nhiệm vụ của chúng tôi là xóa tan căng thẳng và lo lắng. Chúng tôi có thể giải đáp thắc mắc và giúp hội viên của bạn hiểu rõ các thủ tục giấy tờ và yêu cầu của chương trình. Các Môi giới Hỗ trợ của chúng tôi luôn đồng hành cùng hội viên để đảm bảo họ thành công trong việc đạt được mục tiêu của mình.

Với cam kết hợp tác, tư duy lấy con người làm trung tâm và thúc đẩy sự tự định hướng, chúng tôi hợp tác với bạn để phát triển các giải pháp đáp ứng nhu cầu riêng của bạn.

Chuyên gia tự định hướng

Từ trụ sở chính tại Missoula, Montana đến mọi chương trình trên khắp cả nước, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sống tại cộng đồng nơi họ làm việc và hiểu được nhu cầu riêng của các thành viên và người chăm sóc họ.

Các công cụ, công nghệ và dịch vụ của chúng tôi được thiết kế hướng đến con người. Chúng tôi phục vụ thành viên và người chăm sóc thông qua các chương trình Medicaid trên khắp Hoa Kỳ. Chúng tôi hợp tác với các tổ chức chăm sóc sức khỏe được quản lý, các cơ quan nhà nước và các bên chi trả khác.

Nhấp vào một tiểu bang để tìm hiểu thêm về các chương trình hiện tại của chúng tôi.

Điều gì làm chúng ta khác biệt

Lãnh đạo giàu kinh nghiệm 

Chúng tôi được lãnh đạo bởi một nhóm điều hành có hơn 100 năm kinh nghiệm hợp tác với các cơ quan nhà nước và các tổ chức chăm sóc sức khỏe để cung cấp hỗ trợ đặc biệt cho các thành viên và người chăm sóc của họ.

Khả năng lãnh đạo

Nhân viên địa phương có tay nghề cao  

Các văn phòng cộng đồng của chúng tôi có đội ngũ nhân viên chương trình địa phương am hiểu văn hóa khu vực và kết hợp kiến thức của họ với quyết tâm cung cấp hỗ trợ đặc biệt trên toàn tiểu bang.

Địa điểm

Chuyên môn và sự hợp tác đã được chứng minh

Chúng tôi có hơn 30 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ tại nhà và cộng đồng, đồng thời hỗ trợ tất cả các mô hình dịch vụ tự quản. Chúng tôi có chuyên môn đã được chứng minh trong việc triển khai các chương trình, hợp tác thông qua các quan hệ đối tác sáng tạo, đáp ứng các yêu cầu riêng biệt của chương trình và đảm bảo tuân thủ.

Dịch vụ

Được chứng nhận bởi nhân viên sở hữu

Là một công ty do nhân viên chứng nhận sở hữu, cơ cấu sở hữu của chúng tôi công nhận người chăm sóc là đối tác thiết yếu và bảo vệ sứ mệnh cũng như tính toàn vẹn của việc chăm sóc bằng cách đảm bảo rằng các quyết định của công ty vẫn tập trung vào con người hơn là lợi nhuận.

Lớn hay nhỏ, công cụ của chúng tôi đều phù hợp với nhu cầu của bạn

Cổng thông tin web
Cổng thông tin web an toàn, thân thiện với người dùng của chúng tôi cung cấp quyền truy cập theo vai trò vào các báo cáo theo yêu cầu và các thông tin hữu ích khác.
Xác minh chuyến thăm điện tử (EVV)
Chúng tôi là đối tác linh hoạt và có thể tích hợp bất kỳ cổng thông tin ghi lại thời gian hoặc hệ thống EVV nào vào nền tảng của chúng tôi.
Theo dõi thời gian và chi phí toàn cầu
Hệ thống tính lương và thanh toán doanh nghiệp của chúng tôi đảm bảo tính lương chính xác và nhanh chóng đồng thời ngăn ngừa lỗi bảng chấm công và thanh toán.
Hệ thống hỗ trợ khách hàng
Hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo dõi mọi thông tin liên lạc, cho phép giải quyết vấn đề hiệu quả và hỗ trợ khách hàng chất lượng cao.
Truyền thông đa kênh
Có các kênh liên lạc qua điện thoại, tin nhắn, trò chuyện, email và thư, cung cấp khả năng liên lạc thường xuyên và liên tục với các thành viên và người chăm sóc của họ.
Thư mục nhà cung cấp
Danh bạ nhà cung cấp là nền tảng trực tuyến giúp kết nối thành viên và người chăm sóc trong khu vực của họ, dù là nông thôn hay thành thị.
Tài nguyên đào tạo
Tài nguyên đào tạo được cung cấp theo nhiều cách khác nhau, từ trực tiếp đến trực tuyến. Các tài nguyên được thiết kế dành riêng cho nhân viên mới, đào tạo liên tục và các nhu cầu khác của thành viên.
Chương trình phòng chống gian lận
Chiến lược phòng chống gian lận của chúng tôi rất toàn diện, tập trung vào giáo dục, phát hiện và báo cáo để duy trì tính toàn vẹn của các dịch vụ tự định hướng.

Chăm sóc theo số liệu

Người chăm sóc thay đổi hàng năm

0 M+

Khách hàng được phục vụ*

0 k+

Người chăm sóc được tuyển dụng*

0 k+

Bảng lương hàng năm

$ 0 B+
*Các con số phản ánh khoảng thời gian 12 tháng kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2025.

Tại sao tự chủ có hiệu quả: Khám phá bằng chứng

Đừng chỉ tin lời chúng tôi—hãy xem kết quả nghiên cứu nói gì. Các nghiên cứu được đánh giá ngang hàng và bản tóm tắt chính sách này nhấn mạnh tại sao phương pháp tự chủ là một phương pháp đã được chứng minh và hiệu quả cho các dịch vụ tại nhà và cộng đồng. Khám phá các tài liệu này để tìm hiểu cách phương pháp tự chủ cải thiện chất lượng cuộc sống, trao quyền cho cá nhân và củng cố hệ thống chăm sóc.

Chọn chủ đề +

Tại sao sự tự chủ lại chiến thắng?

Tự chủ cho phép người dân duy trì cuộc sống tại nhà và đưa ra quyết định về chăm sóc sức khỏe của mình, điều mà các nghiên cứu cho thấy giúp cải thiện khả năng tự lập và chất lượng cuộc sống. Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng tự chủ liên quan đến kết quả sức khỏe tốt hơn và ít phải nhập viện không cần thiết hơn.

Trích dẫn: Viện Tích hợp Cộng đồng. (2020). Đánh giá kinh nghiệm về tự chủ trong bang New York: Tập trung vào tính bền vững. Đại học Minnesota. https://ici.umn.edu/products/LaP49B5GQnCk5nTrgIX2SQ 

Tóm tắt: Báo cáo này đánh giá các chương trình tự quản lý tại Bang New York, tập trung vào tính bền vững lâu dài của chúng. Báo cáo phân tích trải nghiệm của người tham gia, kết quả của chương trình và những thách thức trong việc duy trì các dịch vụ tự quản lý. Nghiên cứu cung cấp những hiểu biết về cách chính sách và cơ sở hạ tầng cấp bang hỗ trợ hoặc cản trở hiệu quả của các mô hình tự quản lý đối với người khuyết tật. 

Trích dẫn: DeCarlo, M. P., Bogenschutz, M. D., Hall-Lande, J. A., & Hewitt, A. S. (2019). Triển khai các hỗ trợ tự chủ cho người khuyết tật trí tuệ và phát triển tại Hoa Kỳ. Tạp chí Nghiên cứu Chính sách về Khuyết tật, 30(1), 15–21. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1044207318790061 

 

Tóm tắt: Bài viết này phân tích bối cảnh quốc gia về việc triển khai hỗ trợ tự chủ cho cá nhân có khuyết tật trí tuệ và phát triển trên toàn Hoa Kỳ. Các tác giả phân tích sự khác biệt giữa các bang về thiết kế chương trình, cơ chế tài trợ và cấu trúc hành chính. Nghiên cứu xác định các thực hành tốt nhất và rào cản trong việc triển khai, cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về cách các bang khác nhau đã áp dụng và điều chỉnh các mô hình tự chủ. 

Trích dẫn: Yuan, Y., Thomas, K. S., Van Houtven, C. H., Price, M. C., Pizer, S. D., Frakt, A. B., & Garrido, M. M. (2022). Số lượng sự cố y tế có thể tránh được ít hơn ở cựu chiến binh vùng nông thôn sử dụng dịch vụ chăm sóc tự chủ so với các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác.. Tạp chí của Hiệp hội Geriatrics Hoa Kỳ, 70(5), 1498–1508. https://doi.org/10.1111/jgs.17656  

Tóm tắt: Nghiên cứu này so sánh tỷ lệ sự cố bất lợi giữa các cựu chiến binh ở khu vực nông thôn được chăm sóc y tế ban đầu tại nhà theo mô hình tự chủ so với mô hình truyền thống do cơ quan quản lý. Nghiên cứu phân tích các kết quả an toàn, việc sử dụng dịch vụ y tế và các chỉ số chất lượng. Kết quả nghiên cứu góp phần hiểu rõ hơn về sự an toàn và hiệu quả tương đối của các mô hình cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà khác nhau đối với các nhóm dân cư dễ bị tổn thương ở khu vực nông thôn. 

Các chương trình hỗ trợ tự chủ luôn có chi phí thấp hơn so với chăm sóc tại cơ sở y tế, giúp các bang và tổ chức quản lý chăm sóc y tế tiết kiệm được nguồn lực đáng kể. Bằng chứng cho thấy các mô hình này có thể mở rộng quy mô và giúp tái cân bằng các dịch vụ dài hạn hướng tới chăm sóc hiệu quả hơn, tập trung vào người bệnh.

Trích dẫn: Trung tâm Nghiên cứu Phục hồi Chức năng. (2025). Giá trị của việc tái cân bằng các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn: Bản tóm tắt chính sách. Shirley Ryan AbilityLab. https://www.sralab.org/research/labs/cror/news/policy-brief-value-rebalancing-long-term-services-and-supports 

Tóm tắt: Bản tóm tắt chính sách này lập luận cho việc tái cân bằng các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn (LTSS) từ chăm sóc tại cơ sở y tế sang các dịch vụ tại nhà và cộng đồng, bao gồm cả tự quản lý. Bản tóm tắt trình bày bằng chứng về hiệu quả chi phí, kết quả của người tham gia và cải thiện chất lượng cuộc sống liên quan đến chăm sóc tại cộng đồng. Bản tóm tắt đưa ra các khuyến nghị chính sách để đẩy nhanh quá trình tái cân bằng hệ thống LTSS ở cấp bang và liên bang. 

Trích dẫn: Trung tâm Dịch vụ Medicare và Medicaid. (Tháng 9 năm 2021). 1915(c) Thanh toán và xu hướng tài chính của chương trình miễn trừ dịch vụ chăm sóc tại cộng đồng (HCBS)Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ. https://www.medicaid.gov/medicaid/downloads/hcbs-wavr-paymnts-financng-trnds-sept-2021.pdf 

Tóm tắt: Cơ quan Quản lý Medicare và Medicaid (CMS) đã phân tích xu hướng thanh toán theo chương trình miễn trừ và phát hiện rằng "chi phí của chương trình miễn trừ Medicaid 1915(c) thấp hơn khoảng $100.000 USD mỗi năm cho mỗi người so với chăm sóc tại cơ sở y tế, dự kiến chi phí miễn trừ sẽ thấp hơn 62%." 

Edwards-Orr, M., & Ulyari, K. (2018). Bảng điểm các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn: Các thực hành sáng tạo và đầy hứa hẹn: Nâng tầm: Sử dụng các chiến lược sáng tạo để mở rộng các lựa chọn cho việc tự chủ. Viện Chính sách Công cộng AARP. https://www.aarp.org/pri/topics/ltss/home-community-services/taking-it-to-the-next-level-using-innovative-strategies-to-expand-options-for-self-direction/?msockid=10e9bb4e66c866df3944ad6c674367cf 

Tóm tắt: Báo cáo của AARP này nhấn mạnh các thực hành sáng tạo và đầy hứa hẹn trong lĩnh vực dịch vụ và hỗ trợ dài hạn, đồng thời mở rộng các lựa chọn tự chủ cho người tham gia. Báo cáo cung cấp các nghiên cứu trường hợp về các chương trình thành công và xác định các chiến lược mà các bang có thể áp dụng để nâng cao sự lựa chọn và kiểm soát của người tham gia. Bảng đánh giá đánh giá các phương pháp tiếp cận khác nhau trong việc triển khai tự chủ và đưa ra các khuyến nghị để nhân rộng các thực hành hiệu quả. 

Các chương trình tự chủ có thể tạo ra cơ hội việc làm có trả lương cho một số thành viên gia đình và nhân viên hỗ trợ trực tiếp, biến việc chăm sóc thành một nghề nghiệp bền vững. Điều này cũng củng cố mối quan hệ cá nhân giữa người chăm sóc và những người được họ hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng cho cả hai bên.

Trích dẫn: Tự chủ ứng dụng. (2023). Kết nối khoảng cách: Nhận thức về việc củng cố lực lượng lao động tự chủ. https://pb.appliedselfdirection.com/api/files/xdr1oqesscyfjmm/m63hpjgrontcirv/Self-Directed%20Workforce%20Report%202023.pdf 

Tóm tắt: Báo cáo này đề cập đến những thách thức quan trọng về nguồn nhân lực trong các dịch vụ tự quản lý, tập trung vào việc tuyển dụng, giữ chân và đào tạo nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Báo cáo phân tích các rào cản trong việc xây dựng một nguồn nhân lực ổn định và xác định các thực hành hứa hẹn cho phát triển nguồn nhân lực. Báo cáo đưa ra các khuyến nghị cho các nhà hoạch định chính sách và quản lý chương trình nhằm củng cố nguồn nhân lực tự quản lý thông qua việc cải thiện chế độ đãi ngộ, đào tạo và hệ thống hỗ trợ. 

Trích dẫn: Wendel, C. L., LaPierre, T. A., Sullivan, D. L., Babitzke, J., Swartzendruber, L., Barta, T., & Olds, D. M. (2023). “Bất cứ điều gì có lợi cho người lao động cũng nên có lợi cho khách hàng”: Cơ hội và thách thức trong chăm sóc tự chủ trong đại dịch COVID-19. Tạp chí Gerontology Ứng dụng: Tạp chí chính thức của Hiệp hội Gerontology Miền Nam, 42(4), 524–535. https://doi.org/10.1177/07334648221143604  

Tóm tắt: Nghiên cứu định tính này khám phá quan điểm của người lao động và khách hàng trong các mô hình chăm sóc tự chủ. Thông qua các cuộc phỏng vấn, các tác giả xác định các cơ hội để cải thiện điều kiện làm việc và chế độ đãi ngộ cho người lao động đồng thời duy trì tính linh hoạt của chương trình và sự tự chủ của khách hàng. Nghiên cứu nhấn mạnh sự phụ thuộc lẫn nhau giữa sự hài lòng của người lao động và kết quả của khách hàng, cho rằng đầu tư vào lực lượng lao động trực tiếp chăm sóc mang lại lợi ích cho cả hai bên trong các mối quan hệ tự chủ. 

Trích dẫn: Wolf, D. A. (2025). Vai trò của y tế công cộng trong việc hỗ trợ các chăm sóc viên không chính thức và chăm sóc viên trong gia đình. Quỹ Sức khỏe cho Hoa Kỳ. https://www.tfah.org/wp-content/uploads/2025/09/TFAH-Caregiving-Brief-FINAL-1.pdf  

Tóm tắt: Bản tóm tắt chính sách này nêu rõ vai trò của y tế công cộng trong việc hỗ trợ các người chăm sóc không chính thức và trong gia đình. Nó xác định các can thiệp dựa trên bằng chứng, các tiếp cận chính sách và các chiến lược y tế công cộng có thể tăng cường năng lực của người chăm sóc và ngăn ngừa tình trạng kiệt sức của người chăm sóc.  

Tạo khảo sát phản hồi của người dùng của riêng bạn
Để lại phản hồi