EXPERTOS EN LA AUTODIRECCIÓN

EXPERTOS EN LA AUTODIRECCIÓN

Las personas son más felices cuando tienen control sobre su atención.

La autodirección está en el centro de todos los servicios que prestamos. 

Desde los programas de exención de Medicaid hasta los servicios específicos del estado, somos un socio orientado a las soluciones para que los estados y los planes de salud ofrezcan las opciones de programas autodirigidos más eficientes para los servicios domiciliarios y comunitarios.

Nuestros afiliados y cuidadores nos han enseñado que cada servicio y apoyo que ofrecemos repercute directamente en una vida.

Nuestro trabajo consiste en capacitar a los clientes para que puedan elegir y controlar sus servicios y ayudas.

Planes de salud estatales y organizaciones de asistencia gestionada

Creemos que sus afiliados merecen llevar una vida lo más sana y feliz posible.  

Durante más de tres décadas y en todo el país, Consumer Direct Care Network ha proporcionado Servicios y Apoyos Administrados a Largo Plazo (MLTSS). Nuestro objetivo es encontrar soluciones para nuestra Organización de Atención Administrada y socios estatales para ayudar mejor a las personas a obtener la atención que necesitan.

Tanto si busca una Agencia con Elección (AWC), un Agente Fiscal Empleador (F/EA) o Servicios de Agente de Apoyo (SBS), Consumer Direct Care Network está aquí para crear el programa adecuado para usted y sus afiliados.

Estamos aquí para apoyar a sus afiliados, independientemente de dónde se encuentren en su camino hacia la autodirección.

Agencia con Elección es una opción de empleo conjunto en la que su afiliado tiene el control de quién le proporciona sus cuidados y servicios.
  • Su afiliado es el empresario gestor, lo que significa que recluta, contrata, forma y programa a sus propios cuidadores.
  • Somos el empleador de registro y gestionamos todas las tareas administrativas y relacionadas con las nóminas.

El Agente Fiscal/Empleador (F/EA) proporciona a su afiliado el máximo control sobre su asistencia domiciliaria.

  • Su afiliado es a la vez el empleador gestor y el empleador de registro de sus cuidadores. Es decir, contrata, forma y programa a sus propios cuidadores, además de ser el empleador de registro.
  • Actuamos como Agente Fiscal/Empleador y nos encargamos de las nóminas y las funciones administrativas por ellos.

Como agente fiscal/empleador, nos aseguramos de que los trabajadores cobren a tiempo y de que los impuestos laborales se retengan correctamente. Además, para proteger plenamente a su afiliado de los riesgos financieros, asumimos toda la responsabilidad de las obligaciones fiscales de cada afiliado-empleador relacionadas con un programa de autodirección.

Los Servicios de Apoyo al Afiliado (Support Broker Services) asisten a sus afiliados con sus preguntas y les ayudan a alcanzar el éxito con sus objetivos autodirigidos. Nuestro trabajo consiste en eliminar el estrés y las preocupaciones. Podemos responder a sus preguntas y ayudar a sus afiliados a entender el papeleo y los requisitos del programa. Nuestros agentes de apoyo trabajan codo con codo con los afiliados para garantizar que alcancen sus objetivos.

Comprometidos con la colaboración, el pensamiento centrado en la persona y el fomento de la autodirección, trabajamos con usted para desarrollar soluciones que satisfagan sus necesidades específicas.

Expertos en autodirección

Desde nuestra sede central en Missoula (Montana) hasta todos los programas del país, nuestro personal vive en las comunidades en las que trabaja y comprende las necesidades específicas de los afiliados y sus cuidadores.

Nuestras herramientas, tecnología y servicios están diseñados pensando en las personas. Atendemos a afiliados y cuidadores a través de programas de Medicaid en todo Estados Unidos. Trabajamos con organizaciones de atención administrada, agencias estatales y otros pagadores.

Haga clic en un estado para obtener más información sobre nuestros programas actuales.

Lo que nos diferencia

Liderazgo experimentado 

Estamos dirigidos por un equipo ejecutivo que lleva más de 100 años trabajando en colaboración con organismos estatales y organizaciones de atención sanitaria gestionada para ofrecer un apoyo excepcional a los afiliados y a sus cuidadores.

Personal local cualificado  

Nuestras oficinas comunitarias cuentan con personal local que conoce la cultura de la zona y combina sus conocimientos con su determinación para ofrecer un apoyo excepcional en todo el estado.

Experiencia y colaboración demostradas

Contamos con más de 30 años de experiencia en la prestación de servicios basados en el hogar y la comunidad y apoyamos todos los modelos de servicios autodirigidos. Contamos con experiencia demostrada en la implementación de programas, la colaboración a través de asociaciones innovadoras, el cumplimiento de requisitos de programas únicos y la garantía de conformidad.

Propiedad certificada de empleados

Como empresa certificada como propiedad de los empleados, nuestra estructura de propiedad reconoce a los cuidadores como socios esenciales y protege la misión y la integridad de la asistencia garantizando que las decisiones de la empresa sigan centrándose en las personas por encima de los beneficios.

Grandes o pequeñas, nuestras herramientas se adaptan a sus necesidades

Portal web
Nuestro portal web, seguro y fácil de usar, proporciona acceso basado en funciones a informes a la carta y otra información útil.
Verificación electrónica de las visitas (EVV)
Somos un socio flexible y podemos integrar cualquier portal de captura de tiempos o sistema EVV en nuestra plataforma.
Control universal de tiempo y gastos
Nuestro sistema empresarial de nóminas y facturación garantiza nóminas precisas y rápidas, al tiempo que evita errores en las hojas de horas y en la facturación.
Sistemas de atención al cliente
Nuestros sistemas de atención al cliente hacen un seguimiento de todas las comunicaciones, lo que permite una resolución eficaz de los problemas y una atención al cliente de alta calidad.
Comunicaciones multicanal
Se dispone de canales de comunicación por teléfono, texto, chat, correo electrónico y correo postal, que permiten una comunicación continua y regular con los afiliados y sus cuidadores.
Directorio de proveedores
El Directorio de Proveedores es una plataforma en línea que ayuda a poner en contacto a afiliados y cuidadores de su región, ya sea rural o urbana.
Recursos de formación
Los recursos de formación se ofrecen de diversas formas, desde presenciales hasta en línea. Los recursos están estructurados para nuevas contrataciones, formación continua y otras necesidades de los miembros.
Programa de prevención del fraude
Nuestra estrategia de prevención del fraude es integral y se centra en la educación, la detección y la denuncia para mantener la integridad de los servicios autodirigidos.

La asistencia en cifras

Turnos de cuidador al año

0 M+

Clientes atendidos

0 k+

Cuidadores empleados*

0 k+

Nómina anual

$ 0 B+
*Las cifras reflejan un periodo de 12 meses que finaliza el 31 de marzo de 2025.