الخبراء في التوجيه الذاتي

الخبراء في التوجيه الذاتي

يكون الناس أسعد ما يكونون عندما يتحكمون في رعايتهم.

يُعد التوجيه الذاتي في صميم جميع الخدمات التي نقدمها. 

من برامج الإعفاء من برنامج Medicaid إلى الخدمات الخاصة بالولاية، نحن شريك موجه نحو الحلول للولايات والخطط الصحية لتوفير خيارات البرامج الأكثر كفاءة للخدمات المنزلية والمجتمعية الموجهة ذاتيًا.

لقد علمنا أعضاؤنا ومقدمو الرعاية لدينا أن كل خدمة ودعم نقدمه يؤثر بشكل مباشر على حياة شخص ما.

تتمثل مهمتنا في تمكين العملاء من الاختيار والتحكم في الخدمات والدعم المقدم لهم.

كتيب شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين
PDF - 3.32 ميغابايت
كتيب مقارنة النماذج الطبية
PDF - 1.66 ميغابايت

الخطط الصحية الحكومية ومنظمات الرعاية الصحية المُدارة

نحن نؤمن بأن أعضاءك يستحقون أن يعيشوا حياة أكثر صحة وسعادة.  

على مدار أكثر من ثلاثة عقود وفي جميع أنحاء البلاد، قدمت شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين خدمات الرعاية المُدارة طويلة الأجل والدعم (MLTSS). ينصب تركيزنا على إيجاد حلول لمؤسسة الرعاية المُدارة وشركائنا في الولاية لمساعدة الأشخاص في الحصول على الرعاية التي يحتاجونها بشكل أفضل.

سواء كنت تبحث عن وكالة مع الاختيار (AWC)، أو وكيل صاحب العمل المالي (F/EA)، أو خدمات وسيط الدعم (SBS)، فإن شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين هنا لبناء البرنامج المناسب لك ولأعضائك.

نحن هنا لدعم أعضائك بغض النظر عن موقعهم في رحلة التوجيه الذاتي.

الوكالة مع الاختيار هي خيار التوظيف المشترك حيث يتحكم العضو في من يقدم له الرعاية والخدمات.
  • العضو الخاص بك هو صاحب العمل المُدير، مما يعني أنه يقوم بتعيين مقدمي الرعاية وتوظيفهم وتدريبهم وجدولة مواعيدهم.
  • نحن صاحب العمل المسؤول عن إدارة جميع المهام الإدارية والمتعلقة بكشوف المرتبات.

يوفر الوكيل المالي/وكيل صاحب العمل (F/EA) للعضو لديك أكبر قدر من التحكم في الرعاية المنزلية الخاصة به.

  • العضو الخاص بك هو صاحب العمل الإداري وصاحب العمل المسجل لمقدمي الرعاية التابعين له. وهذا يعني أنه يقوم بتعيين مقدمي الرعاية وتوظيفهم وتدريبهم وتحديد مواعيدهم بأنفسهم، بالإضافة إلى كونه صاحب العمل المسجل.
  • نحن نعمل كوكيل مالي/صاحب عمل ونهتم بكشوف الرواتب والوظائف الإدارية لهم.

بصفتنا الوكيل المالي/صاحب العمل، فإننا نتأكد من دفع أجور العمال في الوقت المحدد واقتطاع ضرائب العمل بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، ولحماية أعضائك بشكل كامل من المخاطر المالية، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة عن المسؤوليات الضريبية لكل عضو/صاحب عمل فيما يتعلق ببرنامج التوجيه الذاتي.

تساعد خدمات وسيط الدعم أعضاءك في الإجابة عن أسئلتهم وتساعدهم على تحقيق النجاح في تحقيق أهدافهم الموجهة ذاتياً. مهمتنا هي التخلص من التوتر والقلق. يمكننا الإجابة عن الأسئلة ومساعدة أعضائك في فهم الأعمال الورقية ومتطلبات البرنامج. يسير وسطاء الدعم لدينا جنباً إلى جنب مع أعضائك لضمان نجاحهم في تحقيق أهدافهم.

من خلال التزامنا بالشراكات التعاونية والتفكير المتمحور حول الشخص والنهوض بالتوجيه الذاتي، نعمل معك لتطوير حلول تلبي احتياجاتك الفريدة.

خبراء في التوجيه الذاتي

من مقرنا الرئيسي في ميسولا، مونتانا، إلى كل برنامج في جميع أنحاء البلاد، يعيش موظفونا في المجتمعات التي يعملون فيها ويفهمون الاحتياجات الفريدة للأعضاء ومقدمي الرعاية لهم.

تم تصميم أدواتنا وتقنياتنا وخدماتنا مع وضع الأشخاص في الاعتبار. نحن نخدم الأعضاء ومقدمي الرعاية من خلال برامج Medicaid في جميع أنحاء الولايات المتحدة. نحن نعمل مع منظمات الرعاية المُدارة والوكالات الحكومية والجهات الدافعة الأخرى.

انقر على الولاية لمعرفة المزيد عن برامجنا الحالية.

ما يميزنا عن غيرنا

القيادة المتمرسة 

يقودنا فريق تنفيذي يتمتع بخبرة تزيد عن 100 عام من العمل التعاوني مع الوكالات الحكومية ومؤسسات الرعاية المُدارة لتقديم دعم استثنائي للأعضاء ومقدمي الرعاية لهم.

القيادة

موظفون محليون مهرة  

يعمل في مكاتبنا المجتمعية موظفون محليون من موظفي البرنامج المحليين الذين يفهمون ثقافة المنطقة ويمزجون معرفتهم مع التصميم على تقديم دعم استثنائي على مستوى الولاية.

المواقع

خبرة وتعاون مثبتان

لدينا أكثر من 30 عاماً من الخبرة في تقديم الخدمات المنزلية والمجتمعية ودعم جميع نماذج الخدمات الموجهة ذاتياً. لدينا خبرة مثبتة في تنفيذ البرامج، والتعاون من خلال الشراكات المبتكرة، وتلبية متطلبات البرنامج الفريدة، وضمان الامتثال.

الخدمات

مملوكة لموظف معتمد

وبصفتنا شركة مملوكة لموظفين معتمدين، فإن هيكل الملكية لدينا يعترف بمقدمي الرعاية كشركاء أساسيين ويحمي رسالة الرعاية ونزاهتها من خلال ضمان أن تظل قرارات الشركة تركز على الأشخاص أكثر من الربح.

كبيرة كانت أو صغيرة، أدواتنا تناسب احتياجاتك

بوابة الويب
توفر بوابتنا الإلكترونية الآمنة وسهلة الاستخدام إمكانية الوصول إلى التقارير عند الطلب وغيرها من المعلومات المفيدة حسب الأدوار.
التحقق من الزيارة الإلكترونية (EVV)
نحن شريك مرن ويمكننا دمج أي بوابة لالتقاط الوقت أو نظام EVV في منصتنا.
التتبع الشامل للوقت والمصروفات
يضمن نظامنا لكشوف المرتبات والفواتير الخاص بالمؤسسة دقة وسرعة كشوف المرتبات مع منع أخطاء الجداول الزمنية والفواتير.
أنظمة دعم العملاء
تقوم أنظمة دعم العملاء لدينا بتتبع جميع المراسلات، مما يتيح حل المشكلات بكفاءة وفعالية ودعم العملاء بجودة عالية.
الاتصالات متعددة القنوات
تتوفر قنوات الاتصال الهاتفي والرسائل النصية والدردشة والبريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني، مما يوفر تواصلًا مستمرًا ومنتظمًا مع الأعضاء ومقدمي الرعاية لهم.
دليل الموفر
دليل مقدمي الرعاية عبارة عن منصة على الإنترنت تساعد على التوفيق بين الأعضاء ومقدمي الرعاية في منطقتهم، سواء كانوا ريفيين أو حضريين.
موارد التدريب
يتم توفير موارد التدريب بطرق متنوعة، من التدريب الشخصي إلى التدريب عبر الإنترنت. يتم تنظيم الموارد للموظفين الجدد والتعليم المستمر واحتياجات الأعضاء الأخرى.
برنامج منع الاحتيال
إن استراتيجيتنا لمنع الاحتيال شاملة، وتركز على التثقيف والكشف والإبلاغ للحفاظ على نزاهة الخدمات الموجهة ذاتيًا.

الرعاية بالأرقام

مناوبات مقدمي الرعاية سنوياً

0 M+

العملاء الذين تمت خدمتهم*

0 k+

مقدمو الرعاية العاملين*

0 k+

كشوف المرتبات السنوية

$ 0 B+
* تعكس الأرقام فترة زمنية مدتها 12 شهرًا تنتهي في 31 ديسمبر 2025

لماذا ينجح التوجيه الذاتي: استكشف الأدلة

لا تثق بكلامنا فقط - انظر ما تقوله الأبحاث. تسلط هذه الدراسات التي راجعها الأقران وموجزات السياسات الضوء على سبب كون التوجيه الذاتي نهجًا فعالاً ومثبتًا للخدمات المنزلية والمجتمعية. استكشف هذه الموارد لتتعلم كيف يحسن التوجيه الذاتي من جودة الحياة ويمكّن الأفراد ويعزز أنظمة الرعاية.

اختر الموضوع +

لماذا يفوز التوجيه الذاتي

يمنح التوجيه الذاتي الأشخاص القدرة على البقاء في منازلهم واتخاذ خيارات بشأن رعايتهم، وهو ما تظهره الأبحاث أنه يحسن الاستقلالية وجودة الحياة. تربط الدراسات أيضاً بين التوجيه الذاتي ونتائج صحية أفضل وزيارات أقل للمستشفيات يمكن تجنبها.

اقتباس: معهد الاندماج المجتمعي. (2020). تقييم تجارب التوجيه الذاتي في ولاية نيويورك: التركيز على الاستدامة. جامعة مينيسوتا. https://ici.umn.edu/products/LaP49B5GQnCk5nTrgIX2SQ 

الملخص: يقيم هذا التقرير برامج التوجيه الذاتي في ولاية نيويورك، مع التركيز على استدامتها على المدى الطويل. ويفحص تجارب المشاركين، ونتائج البرامج، والتحديات التي تواجه الحفاظ على خدمات التوجيه الذاتي. تقدم الدراسة رؤى حول كيفية دعم السياسات والبنية التحتية على مستوى الولاية أو إعاقة فعالية نماذج التوجيه الذاتي للأفراد ذوي الإعاقة. 

اقتباس: DeCarlo, M. P., Bogenschutz, M. D., Hall-Lande, J. A., & Hewitt, A. S. (2019). تنفيذ الدعم الموجه ذاتيًا للأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية والنمائية في الولايات المتحدة. مجلة دراسات سياسات الإعاقة، 30(1)، 15-21. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1044207318790061 

 

الملخص: يبحث هذا المقال في المشهد الوطني لتنفيذ الدعم الموجه ذاتيًا للأفراد ذوي الإعاقات الذهنية والنمائية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يحلل المؤلفون الاختلافات على مستوى الولاية في تصميم البرامج وآليات التمويل والهياكل الإدارية. تحدد الدراسة أفضل الممارسات والعوائق التي تحول دون التنفيذ، وتقدم لمحة شاملة عن كيفية تبني الولايات المختلفة لنماذج التوجيه الذاتي وتكييفها. 

اقتباس: Yuan, Y., Thomas, K. S., Van Houtven, C. H., Price, M. C., Pizer, S. D., Frakt, A. B., & Garrido, M. M. (2022). عدد أقل من أحداث الرعاية الصحية التي يمكن تجنبها لدى المحاربين القدامى في المناطق الريفية الذين يتلقون رعاية ذاتية التوجيه مقابل خدمات الرعاية الشخصية الأخرى. مجلة الجمعية الأمريكية لطب الشيخوخة, 70(5), 1498-1508. https://doi.org/10.1111/jgs.17656  

الملخص: تقارن هذه الدراسة معدلات الأحداث السلبية بين المحاربين القدامى في المناطق الريفية الذين يتلقون الرعاية الأولية المنزلية في النماذج الموجهة ذاتيًا مقابل النماذج التقليدية القائمة على الوكالة. يحلل البحث نتائج السلامة واستخدام الرعاية الصحية ومؤشرات الجودة. وتساهم النتائج في فهم السلامة والفعالية المقارنة لنماذج تقديم الرعاية المنزلية المختلفة للفئات السكانية الضعيفة في المناطق الريفية. 

تكلف البرامج التي تدعم التوجيه الذاتي باستمرار أقل تكلفة من الرعاية المؤسسية، مما يوفر على الولايات ومؤسسات الرعاية المدارة موارد كبيرة. تُظهر الأدلة أن هذه النماذج قابلة للتطوير وتساعد في إعادة التوازن للخدمات طويلة الأجل نحو رعاية أكثر كفاءة تركز على الشخص.

اقتباس: مراكز أبحاث إعادة التأهيل. (2025). قيمة إعادة موازنة الخدمات والدعم طويل الأجل: موجز السياسات. شيرلي ريان أبيليتي لاب https://www.sralab.org/research/labs/cror/news/policy-brief-value-rebalancing-long-term-services-and-supports 

الملخص: يقدم موجز السياسة العامة هذا مبررات إعادة التوازن في الخدمات طويلة الأجل والدعم بعيداً عن الرعاية المؤسسية نحو الخدمات المنزلية والمجتمعية، بما في ذلك التوجيه الذاتي. ويقدم أدلة على فعالية التكلفة ونتائج المشاركين وتحسينات جودة الحياة المرتبطة بالرعاية المجتمعية. يقدم الموجز توصيات سياساتية لتسريع إعادة التوازن في أنظمة خدمات الرعاية طويلة الأجل على مستوى الولايات والمستوى الفيدرالي. 

اقتباس: مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية. (2021، سبتمبر). 1915 (ج) 1915 (ج) مدفوعات الإعفاء من الإعانات المقدمة للمسنين والمسنات والمسنين ذوي الاحتياجات الخاصة والتمتع بالرعاية الصحية والتمتع بالخدمات المنزلية واتجاهات التمويل. وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية. https://www.medicaid.gov/medicaid/downloads/hcbs-wavr-paymnts-financng-trnds-sept-2021.pdf 

الملخص: تحدد مراكز خدمات Medicare وMedicaid للرعاية الطبية وخدمات Medicaid اتجاهات الدفع الخاصة بالإعفاء حيث وجدت أن "تكاليف الإعفاء من برنامج Medicaid 1915(c) كانت أقل بحوالي $100,000 في السنة للفرد الواحد من الرعاية المؤسسية، مما يتوقع أن تكون تكاليف الإعفاء أقل بـ 62%." 

Edwards-Orrr, M., & Ulyari, K. (2018). الخدمات طويلة الأجل ودعم الممارسات المبتكرة والواعدة في مجال الخدمات طويلة الأجل: الانتقال إلى المستوى التالي استخدام استراتيجيات مبتكرة لتوسيع خيارات التوجيه الذاتي. معهد السياسة العامة التابع للرابطة الأمريكية للمتقاعدين العرب. https://www.aarp.org/pri/topics/ltss/home-community-services/taking-it-to-the-next-level-using-innovative-strategies-to-expand-options-for-self-direction/?msockid=10e9bb4e66c866df3944ad6c674367cf 

الملخص: يسلط تقرير الرابطة الضوء على الممارسات المبتكرة والواعدة في الخدمات طويلة الأجل ويدعم توسيع خيارات التوجيه الذاتي. ويوفر دراسات حالة للبرامج الناجحة ويحدد الاستراتيجيات التي يمكن أن تستخدمها الدول لتعزيز خيارات المشاركين والتحكم فيها. تقيّم بطاقة التقييم الأساليب المختلفة لتنفيذ التوجيه الذاتي وتقدم توصيات لتوسيع نطاق الممارسات الفعالة. 

قد تخلق برامج التوجيه الذاتي فرصًا مدفوعة الأجر لبعض أفراد الأسرة والعاملين في مجال الدعم المباشر، مما يحول تقديم الرعاية إلى مهنة مستدامة. كما أنها تقوي الروابط الشخصية بين مقدمي الرعاية ومن يقدمون لهم الدعم، مما يحسن من رضا كليهما.

اقتباس: التوجيه الذاتي التطبيقي. (2023). سد الفجوة: رؤى حول تعزيز القوى العاملة ذاتية التوجيه. https://pb.appliedselfdirection.com/api/files/xdr1oqesscyfjmm/m63hpjgrontcirv/Self-Directed%20Workforce%20Report%202023.pdf 

الملخص: يتناول هذا التقرير التحديات الحرجة التي تواجه القوى العاملة في مجال الخدمات الموجهة ذاتيًا، ويبحث في توظيف العاملين في مجال الدعم المباشر والاحتفاظ بهم وتدريبهم. ويحلل العوائق التي تحول دون بناء قوة عاملة مستقرة ويحدد الممارسات الواعدة لتنمية القوى العاملة. يقدم التقرير توصيات لصانعي السياسات ومديري البرامج لتعزيز القوى العاملة ذاتية التوجيه من خلال تحسين التعويضات والتدريب وأنظمة الدعم. 

اقتباس: Wendel, C. L., LaPierre, T. A., Sullivan, D. L., Babitzke, J., Swartzendruber, L., Barta, T., & Olds, D. M. (2023). "أي شيء يفيد العمال يجب أن يفيد العميل": الفرص والقيود في الرعاية الموجهة ذاتيًا خلال جائحة كوفيد-19. مجلة علم الشيخوخة التطبيقي: المجلة الرسمية للجمعية الجنوبية لعلم الشيخوخة, 42(4), 524-535. https://doi.org/10.1177/07334648221143604  

الملخص: تستكشف هذه الدراسة النوعية وجهات نظر العاملين والعملاء في ترتيبات الرعاية الموجهة ذاتيًا. من خلال المقابلات، يحدد المؤلفون الفرص المتاحة لتحسين ظروف العمال والتعويضات مع الحفاظ على مرونة البرنامج واستقلالية العميل. يسلط البحث الضوء على الترابط بين رضا العمال ونتائج العملاء، بحجة أن الاستثمارات في القوى العاملة في مجال الرعاية المباشرة تفيد كلا الطرفين في علاقات الرعاية الموجهة ذاتيًا. 

اقتباس: وولف، د. أ. (2025). أدوار الصحة العامة في دعم مقدمي الرعاية غير الرسميين والأسريين. الثقة من أجل صحة أمريكا. https://www.tfah.org/wp-content/uploads/2025/09/TFAH-Caregiving-Brief-FINAL-1.pdf  

الملخص: يوجز موجز السياسة هذا دور الصحة العامة في دعم مقدمي الرعاية غير الرسميين ومقدمي الرعاية الأسرية. ويحدد التدخلات القائمة على الأدلة ونهج السياسات واستراتيجيات الصحة العامة التي يمكن أن تعزز قدرة مقدمي الرعاية وتمنع إرهاق مقدمي الرعاية.  

أنشئ استبيان آراء المستخدمين الخاص بك
اترك تعليقاتك