الخبراء في التوجيه الذاتي

الخبراء في التوجيه الذاتي

يكون الناس أسعد ما يكونون عندما يتحكمون في رعايتهم.

يُعد التوجيه الذاتي في صميم جميع الخدمات التي نقدمها. 

من برامج الإعفاء من برنامج Medicaid إلى الخدمات الخاصة بالولاية، نحن شريك موجه نحو الحلول للولايات والخطط الصحية لتوفير خيارات البرامج الأكثر كفاءة للخدمات المنزلية والمجتمعية الموجهة ذاتيًا.

لقد علمنا أعضاؤنا ومقدمو الرعاية لدينا أن كل خدمة ودعم نقدمه يؤثر بشكل مباشر على حياة شخص ما.

تتمثل مهمتنا في تمكين العملاء من الاختيار والتحكم في الخدمات والدعم المقدم لهم.

الخطط الصحية الحكومية ومنظمات الرعاية الصحية المُدارة

نحن نؤمن بأن أعضاءك يستحقون أن يعيشوا حياة أكثر صحة وسعادة.  

على مدار أكثر من ثلاثة عقود وفي جميع أنحاء البلاد، قدمت شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين خدمات الرعاية المُدارة طويلة الأجل والدعم (MLTSS). ينصب تركيزنا على إيجاد حلول لمؤسسة الرعاية المُدارة وشركائنا في الولاية لمساعدة الأشخاص في الحصول على الرعاية التي يحتاجونها بشكل أفضل.

سواء كنت تبحث عن وكالة مع الاختيار (AWC)، أو وكيل صاحب العمل المالي (F/EA)، أو خدمات وسيط الدعم (SBS)، فإن شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين هنا لبناء البرنامج المناسب لك ولأعضائك.

نحن هنا لدعم أعضائك بغض النظر عن موقعهم في رحلة التوجيه الذاتي.

الوكالة مع الاختيار هي خيار التوظيف المشترك حيث يتحكم العضو في من يقدم له الرعاية والخدمات.
  • العضو الخاص بك هو صاحب العمل المُدير، مما يعني أنه يقوم بتعيين مقدمي الرعاية وتوظيفهم وتدريبهم وجدولة مواعيدهم.
  • نحن صاحب العمل المسؤول عن إدارة جميع المهام الإدارية والمتعلقة بكشوف المرتبات.

يوفر الوكيل المالي/وكيل صاحب العمل (F/EA) للعضو لديك أكبر قدر من التحكم في الرعاية المنزلية الخاصة به.

  • العضو الخاص بك هو صاحب العمل الإداري وصاحب العمل المسجل لمقدمي الرعاية التابعين له. وهذا يعني أنه يقوم بتعيين مقدمي الرعاية وتوظيفهم وتدريبهم وتحديد مواعيدهم بأنفسهم، بالإضافة إلى كونه صاحب العمل المسجل.
  • نحن نعمل كوكيل مالي/صاحب عمل ونهتم بكشوف الرواتب والوظائف الإدارية لهم.

بصفتنا الوكيل المالي/صاحب العمل، فإننا نتأكد من دفع أجور العمال في الوقت المحدد واقتطاع ضرائب العمل بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، ولحماية أعضائك بشكل كامل من المخاطر المالية، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة عن المسؤوليات الضريبية لكل عضو/صاحب عمل فيما يتعلق ببرنامج التوجيه الذاتي.

تساعد خدمات وسيط الدعم أعضاءك في الإجابة عن أسئلتهم وتساعدهم على تحقيق النجاح في تحقيق أهدافهم الموجهة ذاتياً. مهمتنا هي التخلص من التوتر والقلق. يمكننا الإجابة عن الأسئلة ومساعدة أعضائك في فهم الأعمال الورقية ومتطلبات البرنامج. يسير وسطاء الدعم لدينا جنباً إلى جنب مع أعضائك لضمان نجاحهم في تحقيق أهدافهم.

من خلال التزامنا بالشراكات التعاونية والتفكير المتمحور حول الشخص والنهوض بالتوجيه الذاتي، نعمل معك لتطوير حلول تلبي احتياجاتك الفريدة.

خبراء في التوجيه الذاتي

من مقرنا الرئيسي في ميسولا، مونتانا، إلى كل برنامج في جميع أنحاء البلاد، يعيش موظفونا في المجتمعات التي يعملون فيها ويفهمون الاحتياجات الفريدة للأعضاء ومقدمي الرعاية لهم.

تم تصميم أدواتنا وتقنياتنا وخدماتنا مع وضع الأشخاص في الاعتبار. نحن نخدم الأعضاء ومقدمي الرعاية من خلال برامج Medicaid في جميع أنحاء الولايات المتحدة. نحن نعمل مع منظمات الرعاية المُدارة والوكالات الحكومية والجهات الدافعة الأخرى.

انقر على الولاية لمعرفة المزيد عن برامجنا الحالية.

ما يميزنا عن غيرنا

القيادة المتمرسة 

يقودنا فريق تنفيذي يتمتع بخبرة تزيد عن 100 عام من العمل التعاوني مع الوكالات الحكومية ومؤسسات الرعاية المُدارة لتقديم دعم استثنائي للأعضاء ومقدمي الرعاية لهم.

موظفون محليون مهرة  

يعمل في مكاتبنا المجتمعية موظفون محليون من موظفي البرنامج المحليين الذين يفهمون ثقافة المنطقة ويمزجون معرفتهم مع التصميم على تقديم دعم استثنائي على مستوى الولاية.

خبرة وتعاون مثبتان

لدينا أكثر من 30 عاماً من الخبرة في تقديم الخدمات المنزلية والمجتمعية ودعم جميع نماذج الخدمات الموجهة ذاتياً. لدينا خبرة مثبتة في تنفيذ البرامج، والتعاون من خلال الشراكات المبتكرة، وتلبية متطلبات البرنامج الفريدة، وضمان الامتثال.

مملوكة لموظف معتمد

وبصفتنا شركة مملوكة لموظفين معتمدين، فإن هيكل الملكية لدينا يعترف بمقدمي الرعاية كشركاء أساسيين ويحمي رسالة الرعاية ونزاهتها من خلال ضمان أن تظل قرارات الشركة تركز على الأشخاص أكثر من الربح.

كبيرة كانت أو صغيرة، أدواتنا تناسب احتياجاتك

بوابة الويب
توفر بوابتنا الإلكترونية الآمنة وسهلة الاستخدام إمكانية الوصول إلى التقارير عند الطلب وغيرها من المعلومات المفيدة حسب الأدوار.
التحقق من الزيارة الإلكترونية (EVV)
نحن شريك مرن ويمكننا دمج أي بوابة لالتقاط الوقت أو نظام EVV في منصتنا.
التتبع الشامل للوقت والمصروفات
يضمن نظامنا لكشوف المرتبات والفواتير الخاص بالمؤسسة دقة وسرعة كشوف المرتبات مع منع أخطاء الجداول الزمنية والفواتير.
أنظمة دعم العملاء
تقوم أنظمة دعم العملاء لدينا بتتبع جميع المراسلات، مما يتيح حل المشكلات بكفاءة وفعالية ودعم العملاء بجودة عالية.
الاتصالات متعددة القنوات
تتوفر قنوات الاتصال الهاتفي والرسائل النصية والدردشة والبريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني، مما يوفر تواصلًا مستمرًا ومنتظمًا مع الأعضاء ومقدمي الرعاية لهم.
دليل الموفر
دليل مقدمي الرعاية عبارة عن منصة على الإنترنت تساعد على التوفيق بين الأعضاء ومقدمي الرعاية في منطقتهم، سواء كانوا ريفيين أو حضريين.
موارد التدريب
يتم توفير موارد التدريب بطرق متنوعة، من التدريب الشخصي إلى التدريب عبر الإنترنت. يتم تنظيم الموارد للموظفين الجدد والتعليم المستمر واحتياجات الأعضاء الأخرى.
برنامج منع الاحتيال
إن استراتيجيتنا لمنع الاحتيال شاملة، وتركز على التثقيف والكشف والإبلاغ للحفاظ على نزاهة الخدمات الموجهة ذاتيًا.

الرعاية بالأرقام

Caregiver Shifts Annually

0 M+

العملاء الذين تمت خدمتهم*

0 k+

مقدمو الرعاية العاملين*

0 k+

Annual Payroll

$ 0 B+
* تعكس الأرقام فترة زمنية مدتها 12 شهرًا تنتهي في 31 مارس 2025