ອ້າງອີງ: Wendel, CL, LaPierre, TA, Sullivan, DL, Babitzke, J., Swartzendruber, L., Barta, T., & Olds, DM (2023). “ສິ່ງໃດກໍ່ຕາມທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ອອກແຮງງານຄວນເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ລູກຄ້າ”: ໂອກາດ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດໃນການດູແລຕົນເອງໃນລະຫວ່າງການລະບາດຂອງພະຍາດ COVID-19. ວາລະສານວິທະຍາສາດຜູ້ສູງອາຍຸປະຍຸກໃຊ້: ວາລະສານທາງການຂອງສະມາຄົມວິທະຍາສາດຜູ້ສູງອາຍຸພາກໃຕ້, 42(4), 524–535. https://doi.org/10.1177/07334648221143604
ສະຫຼຸບ: ການສຶກສາເຊີງຄຸນນະພາບນີ້ສຳຫຼວດທັດສະນະຂອງຜູ້ອອກແຮງງານ ແລະ ລູກຄ້າໃນການຈັດການດູແລດ້ວຍຕົນເອງ. ຜ່ານການສຳພາດ, ຜູ້ຂຽນໄດ້ລະບຸໂອກາດໃນການປັບປຸງເງື່ອນໄຂ ແລະ ຄ່າຕອບແທນຂອງຜູ້ອອກແຮງງານ ພ້ອມທັງຮັກສາຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງໂຄງການ ແລະ ຄວາມເປັນເອກະລາດຂອງລູກຄ້າ. ການຄົ້ນຄວ້າເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງການເພິ່ງພາອາໄສເຊິ່ງກັນແລະກັນຂອງຄວາມພໍໃຈຂອງຜູ້ອອກແຮງງານ ແລະ ຜົນໄດ້ຮັບຂອງລູກຄ້າ, ໂດຍໂຕ້ຖຽງວ່າການລົງທຶນໃນກຳລັງແຮງງານທີ່ດູແລໂດຍກົງຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ທັງສອງຝ່າຍໃນສາຍພົວພັນທີ່ເບິ່ງແຍງດ້ວຍຕົນເອງ.