«អ្វីក៏ដោយដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់កម្មករគួរតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន»៖ ឱកាស និងការរឹតបន្តឹងក្នុងការថែទាំដោយខ្លួនឯងក្នុងអំឡុងពេលមានជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩។ ទិនានុប្បវត្តិវិទ្យាសាស្ត្រជរាសាស្ត្រអនុវត្ត។ 

សម្រង់៖ Wendel, CL, LaPierre, TA, Sullivan, DL, Babitzke, J., Swartzendruber, L., Barta, T., & Olds, DM (2023). “អ្វីក៏ដោយដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់កម្មករគួរតែផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន”: ឱកាស និងការរឹតបន្តឹងក្នុងការថែទាំដោយខ្លួនឯងក្នុងអំឡុងពេលមានជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩។ ទិនានុប្បវត្តិ​ស្តីពី​មនុស្ស​ចាស់​អនុវត្ត៖ ទិនានុប្បវត្តិ​ផ្លូវការ​នៃ​សមាគម​មនុស្ស​ចាស់​ភាគខាងត្បូង, 42(4), 524–535។ https://doi.org/10.1177/07334648221143604  

សេចក្តីសង្ខេប៖ ការសិក្សាគុណភាពនេះស្វែងយល់ពីទស្សនៈរបស់កម្មករ និងអតិថិជនក្នុងការរៀបចំការថែទាំដោយខ្លួនឯង។ តាមរយៈការសម្ភាសន៍ អ្នកនិពន្ធបានកំណត់អត្តសញ្ញាណឱកាសសម្រាប់ការកែលម្អលក្ខខណ្ឌ និងប្រាក់បំណាច់របស់កម្មករ ខណៈពេលដែលរក្សាបាននូវភាពបត់បែននៃកម្មវិធី និងស្វ័យភាពរបស់អតិថិជន។ ការស្រាវជ្រាវបានបង្ហាញពីភាពអាស្រ័យគ្នាទៅវិញទៅមកនៃការពេញចិត្តរបស់កម្មករ និងលទ្ធផលរបស់អតិថិជន ដោយអះអាងថាការវិនិយោគលើកម្លាំងពលកម្មថែទាំដោយផ្ទាល់ផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ភាគីទាំងពីរនៅក្នុងទំនាក់ទំនងដែលដឹកនាំដោយខ្លួនឯង។